Loris: Công cụ Trí tuệ Đàm thoại Dựa trên AI
Loris là một công cụ Trí tuệ Đối thoại tiên tiến được thiết kế để nâng cao các tương tác dịch vụ khách hàng. Ứng dụng web này sử dụng một thư viện phức tạp của các mô hình AI được đào tạo trên các cuộc trò chuyện dịch vụ khách hàng thực tế, cho phép các doanh nghiệp tự động hóa và tối ưu hóa quy trình dịch vụ khách hàng của họ. Bằng cách xác định các vấn đề lặp đi lặp lại và cung cấp những hiểu biết sâu sắc hơn, Loris biến các tương tác với khách hàng thành những cơ hội phát triển quý giá. Các khả năng của nó bao gồm hỗ trợ thời gian thực cho các đại lý, đảm bảo phản hồi hiệu quả trong các cuộc tương tác với khách hàng.
Với tính linh hoạt trên nhiều lĩnh vực như BPOs, Fintech, Bán lẻ và Viễn thông, Loris được thiết kế dành cho các tổ chức tập trung vào việc cải thiện trải nghiệm khách hàng. Công cụ này không chỉ đơn giản hóa quy trình xem xét cuộc trò chuyện mà còn duy trì độ chính xác cao, khiến nó trở thành một tài sản đáng tin cậy cho các thương hiệu tập trung vào khách hàng. Các doanh nghiệp sử dụng Loris có thể mong đợi hiệu quả được nâng cao và hiểu biết tốt hơn về nhu cầu của khách hàng.
